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Assistenza ed Help Desk

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 Contratto annuale

 Contratto a ticket

Help Desk

Help Desk
  • Help Desk agli utenti con primo intervento entro 8h. Validità dalle ore 9:00 alle 13:00 dal lunedì al venerdì escluso festivi e mese di agosto.
  • Help Desk di I e II livello
  • Help Desk agli utenti con primo intervento entro 8h. Validità dalle ore 9:00 alle 13:00 dal lunedì al venerdì escluso festivi e mese di agosto.
  • Help Desk di I e II livello. Costo orario 75€/h. Durata minima intervento 1h.

Assistenza Applicativa

Assistenza Applicativa
  • Assistenza applicativa annuale sino a 3 incident relativa ad eventuali blocchi e problematiche applicative sul server di sistema. - Help Desk a tutti gli utenti dell'azienda per il miglior utilizzo del sistema.
  • Assistenza applicativa a ticket relativa ad eventuali blocchi e problematiche applicative sul server di sistema. - Help Desk a tutti gli utenti dell'azienda per il miglior utilizzo del sistema.

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